Časté dotazy

Zde najdete rychlé odpovědi.

3D Tisk a Technologie

Jakou technologii používáte? Používáme technologii FDM/FFF (Fused Deposition Modeling). Plastová struna je tavena a nanášena po vrstvách.

Mohu tisknout vícebarevně? Ano! Podporujeme multimateriálový tisk (až 4-5 barev na model). V editoru stačí nahrát .3MF soubor s barvami nebo obarvit jednotlivé části modelu ručně.

Jaká je maximální velikost tisku? Standardně 250 x 250 x 250 mm. Větší modely umíme rozdělit a slepit (kontaktujte nás).

Proč se mi 3D náhled zobrazuje jinak než kamarádovi? Aplikace automaticky přizpůsobuje kvalitu 3D náhledu výkonu vašeho zařízení. Na výkonných počítačích uvidíte plné 3D s pokročilými efekty, na slabších zařízeních optimalizovaný náhled nebo statické obrázky. Můžete si režim změnit ručně v nastavení "Kvalita náhledu". Více v sekci Režimy Zobrazení 3D.

Jak funguje automatické párování barev? Když nahrajete 3MF soubor s barvami, náš systém automaticky najde nejbližší filamenty z naší nabídky pomocí pokročilého perceptuálního algoritmu. Barvy můžete kdykoliv změnit ručně v editoru.

Mohu změnit kvalitu 3D náhledu? Ano! Klikněte na tlačítko "Kvalita náhledu" v editoru a vyberte si z možností: Plné 3D (nejvyšší kvalita), Lite 3D (optimalizované), nebo Obrázky (statické fotografie). Vaše volba se uloží pro příští návštěvu.

Produkty a Katalog

Musím mít vlastní 3D model? Ne! Kromě možnosti nahrát vlastní soubory máme katalog hotových produktů, které si můžete objednat okamžitě. Stačí vybrat, nakonfigurovat barvu a objednat.

Můžu upravit produkt z katalogu? Ano! Jakýkoliv produkt z katalogu si můžete duplikovat do své knihovny a upravit úplně stejně, jako byste si nahráli vlastní model – změnit rozměry, materiál, barvy, výplň, výšku vrstvy a další tisková nastavení.

Můžu si produkt uložit na později? Ano! Použijte funkci "Duplikovat do mých produktů" na stránce produktu. Produkt se zkopíruje do vaší knihovny, kde si ho můžete libovolně upravit a uložit. Příště ho přidáte do košíku jedním kliknutím – bez nutnosti znovu nastavovat parametry.

Odkud pocházejí modely v katalogu? Modely pocházejí z veřejných repozitářů (Printables, Thingiverse) s open-source licencí, od designérů s komerční licencí, nebo jsou naše vlastní. U každého produktu uvádíme původ a autora.

Košík a Objednávky

Můžu upravovat produkty v košíku? Ano! V košíku klikněte na "Vybrat materiály" a změňte barvy nebo materiál. Můžete také upravit množství nebo odstranit položky. Nemusíte vše nastavit hned – do košíku přidejte produkt s výchozím nastavením a upravte ho kdykoliv později.

Ceny a Slevy

Proč je cena vyšší než cena samotného materiálu? Cena nezahrnuje jen plast (filament), ale především:

1. Strojový čas: Tisk trvá hodiny až dny.
2. Práci operátora: Příprava, kontrola, čištění, údržba stroje.
3. Odpad a riziko: Započítáváme i materiál na podpěry a riziko selhání tisku (které hradíme my).
4. Energie a doručení.

Mám nárok na slevu při velkém odběru? Ano! Nabízíme automatické množstevní slevy – čím více kusů stejného produktu objednáte, tím vyšší slevu získáte. Sleva se počítá pro každý produkt zvlášť a aplikuje se automaticky. Aktuální sazby najdete v sekci Množstevní Slevy. Pro objednávky nad 50 kusů nebo stálé partnery nabízíme individuální B2B ceník.

Kombinují se slevy? Ano! Pokud má produkt akční slevu a zároveň objednáváte více kusů, dostanete obě slevy. Plus doprava zdarma nad 500 Kč.

Jak se počítá množstevní sleva? Sleva se počítá pro každý produkt zvlášť podle počtu kusů se stejnou konfigurací (model, materiál, barva). Více v Množstevní Slevy.

Doprava

Kdy je doprava zdarma? Doprava je zdarma při objednávce nad 500 Kč. Standardní cena dopravy je 59 Kč (Zásilkovna, AlzaBox).

Co když přijde výtisk poškozený? Okamžitě nás kontaktujte a pošlete foto. Zboží je pojištěné. Vyrobíme nový kus a pošleme ho express.

Fakturace a Firmy

Vystavujete fakturu na IČO? Ano, při objednávce můžete zadat fakturační údaje. Faktura s DPH přijde e-mailem ihned po zaplacení.

Nabízíte B2B spolupráci? Ano! Pro firmy nabízíme individuální přístup, množstevní slevy, konzultace k optimalizaci modelů a možnost podepsat NDA pro citlivé projekty. Kontaktujte nás na b2b@niro3d.cz.

Technické Problémy

3D náhled se nenačítá nebo je pomalý Zkuste přepnout na režim "Lite 3D" nebo "Obrázky" v nastavení "Kvalita náhledu". Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda váš prohlížeč podporuje WebGL, nebo zkuste jiný prohlížeč (Chrome, Firefox, Edge).

Barvy z 3MF se nezobrazují správně Ujistěte se, že jste model namalovali v BambuStudio nebo PrusaSlicer a správně exportovali jako 3MF. Některé exotické barvy mohou být namatchovány na nejbližší dostupný filament – zkontrolujte návrh v editoru a případně barvy upravte ručně.

Aplikace je na telefonu pomalá Aplikace automaticky detekuje výkon zařízení a přizpůsobí kvalitu náhledu. Pokud je stále pomalá, přepněte ručně na režim "Obrázky" v nastavení "Kvalita náhledu".

Prohlížeč hlásí chybu WebGL Vaše zařízení možná nepodporuje 3D grafiku. Aplikace automaticky přepne na statické obrázky. Zkuste aktualizovat prohlížeč nebo ovladače grafické karty.