1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o dílo (dále jen „Smlouva") uzavírané mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Zákazník") prostřednictvím webového rozhraní Poskytovatele na adrese www.niro3d.cz.

1.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy.

2. Objednávka a uzavření Smlouvy

2.1. Zákazník poptává služby 3D tisku (dále jen „Dílo") kontaktováním Poskytovatele a zasláním digitálního 3D modelu (dále jen „Model") emailem. V budoucnu může být tento proces nahrazen automatizovaným formulářem na webu www.niro3d.cz.

2.2. Poskytovatel provede kontrolu Modelu z hlediska jeho tisknutelnosti. V případě, že Model obsahuje chyby, bude Poskytovatel informovat Zákazníka a navrhne možné řešení.

2.3. Na základě zaslaného Modelu a specifikací (materiál, barva atd.) Poskytovatel vypracuje a zašle Zákazníkovi nezávaznou cenovou nabídku, včetně odhadované doby dodání.

2.4. Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem, kdy Zákazník jednoznačně potvrdí svůj souhlas s cenovou nabídkou a Poskytovatel toto potvrzení akceptuje.

3. Práva a povinnosti Zákazníka a licence

3.1. Duševní vlastnictví: Zákazník prohlašuje, že je oprávněným držitelem veškerých práv duševního vlastnictví k zaslanému Modelu. Odesláním Modelu uděluje Zákazník Poskytovateli nevýhradní, časově omezenou licenci k použití Modelu výhradně za účelem zhotovení objednaného Díla, jeho kontroly a doručení. Poskytovatel se zavazuje Model nevyužít k žádným jiným účelům a nesdílet jej se třetími stranami, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.

3.2. Odpovědnost: Zákazník nese plnou odpovědnost za jakékoliv porušení práv třetích stran (autorská práva, patenty, ochranné známky). Zákazník se zavazuje uhradit Poskytovateli veškerou škodu, která by mu v souvislosti s porušením těchto práv vznikla.

3.3. Zakázaný obsah: Zákazník se zavazuje neobjednávat zhotovení Děl, která jsou v rozporu s platnými právními předpisy České republiky nebo dobrými mravy. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoliv objednávku, která se týká zejména:

• a) Zbraní, jejich částí nebo příslušenství.
• b) Předmětů určených k nelegální činnosti.
• c) Předmětů porušujících práva duševního vlastnictví třetích stran.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena za zhotovení Díla je stanovena v cenové nabídce schválené Zákazníkem. Jsem plátce DPH a všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2. Po odsouhlasení nabídky vystaví Poskytovatel Zákazníkovi zálohovou fakturu. Platba probíhá bankovním převodem na účet uvedený na faktuře.

4.3. Poskytovatel započne s výrobou Díla až po připsání celé částky na svůj bankovní účet.

4.4. Dílo zůstává majetkem Poskytovatele až do úplného zaplacení ceny.

5. Dodací podmínky a vlastnosti Díla

5.1. Lhůta pro zhotovení a dodání Díla je individuální a je Zákazníkovi sdělena v cenové nabídce.

5.2. Způsob dopravy si volí Zákazník z nabízených možností: Zásilkovna, PPL, Česká pošta. Náklady na dopravu hradí Zákazník.

5.3. Upozornění na vlastnosti technologie: Zákazník bere na vědomí, že technologie 3D tisku má svá specifika. Výsledné Dílo může vykazovat drobné nedokonalosti, jako je viditelnost jednotlivých vrstev, mírné odchylky v rozměrech nebo povrchové nerovnosti. Tyto vlastnosti jsou inherentní součástí výrobního procesu a nepovažují se za vadu Díla, pokud zásadně nebrání jeho funkčnosti nebo smluvenému účelu.

5.4. Pokud není výslovně uvedeno jinak, vyrobené Dílo není certifikováno pro styk s potravinami, pro lékařské použití ani pro použití jako hračka pro děti.

6. Odpovědnost za vady a reklamace

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

6.2. Vadou se rozumí prokazatelná chyba vzniklá při výrobě (např. posun vrstev, deformace, použití nesprávného materiálu), která zásadně ovlivňuje funkčnost nebo vzhled Díla nad rámec vlastností popsaných v čl. 5.3.

6.3. Zákazník je povinen Dílo při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození zásilky je nutné řešit ihned s dopravcem. Na skryté vady je nutné Poskytovatele upozornit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, ideálně zasláním fotografie a popisu vady na kontaktní email.

7. Odstoupení od Smlouvy

7.1. Zákazník, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Vzhledem k tomu, že každé Dílo je unikátní zakázkovou výrobou, není možné od Smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

8.2. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 19.09.2025.